русский | english

База знаний

База знаний является совокупностью ответов на типичные вопросы, благодаря которой клиент может самостоятельно найти решение для своей задачи. Выберите категорию ниже или просто начните вводить интересущий вас вопрос.
Личный Кабинет

Авторизация в Личном Кабинете,
структура Л/К, отправка заявок
в техническую поддержку

Домены

Регистрация домена, как делегировать
домен, настройка зоны, смена
администратора домена

Хостинг

Авторизация в Панели управления хостингом,
смена тарифного плана, доступ по FTP,
резервное копирование, взлом CMS.

Серверы

Как отправить сервер в перезагрузку,
допуск в дата-центр, заказ
услуги colocation/dedicated

Почта

Что делать, если не работает почта,
параметры подключения к почтовому ящику

SSL-сертификаты

Заказ SSL-сертификата, установка


Партнерам

Как стать партнером, какие бывают
статусы, выплаты партнерам

Бухгалерия

Вопросы, касающиеся предоставления
документов: договоров, актов, счетов.

Заявления, письма

Образцы заявлений на возврат средств